Verbindliche Kreislaufklauseln in Software‑ und Hardwareverträgen sind kein nice‑to‑have mehr, sondern ein zentraler Hebel, um die ökologische Bilanz von Produkten und Dienstleistungen systematisch zu verbessern. Aus meiner Beratungspraxis weiß ich: Ohne klare Klauseln, nachvollziehbare...
08. Oct 2026
• von Élise Dupont
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Wenn ich gefragt werde, wie man in kurzer Zeit spürbare Verbesserungen in der digitalen Kundeninteraktion erzielt, antworte ich: Mit einem pragmatischen, zielgerichteten Reskilling‑Programm, das auf konkrete Kundenkontakt‑Szenarien, greifbare Lernpfade und schnelle Erfolgserlebnisse setzt. Nach vielen Projekten mit Service‑Teams habe ich ein 60‑Tage‑Format entwickelt, das Teams...
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Bei vielen Unternehmen steht die Frage im Raum: Wie bekomme ich innerhalb kürzester Zeit einen verlässlichen Überblick über ESG‑Risiken in meiner Lieferkette? Aus meiner Praxis weiss ich: Ein einfaches, fokussiertes Supplier‑Auditing‑Dashboard kann in 30 Tagen sichtbar machen, wo die grössten Risiken liegen und welche schnellen Maßnahmen wirken. Im folgenden Text beschreibe ich, wie...
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In vielen Unternehmen steht die Frage im Raum: Wie lassen sich ökologische Kosten in die Preisgestaltung integrieren, ohne die Margen zu gefährden? Aus meiner Praxis weiß ich, dass die Antwort nicht in einem einmaligen Aufschlag liegt, sondern in einem pilotierten, datengetriebenen Ansatz, der Kundennutzen, Kostenstrukturen und Marktkommunikation verknüpft. In diesem Beitrag schildere ich,...
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Bei jeder M&A‑Transaktion, die ich begleitet habe, war die Herausforderung ähnlich: Zwei Führungsteams treffen aufeinander, mit unterschiedlichen Arbeitsweisen, Prioritäten und unausgesprochenen Erwartungen. Wenn wir nicht gezielt an der Zusammenführung dieser Teams arbeiten, leiden entweder die kulturelle Integration oder die Produktivität — oft beides. In meinen Projekten strebe ich...
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Kreislaufwirtschaft in Einkaufsverträgen zu verankern ist für mich kein theoretisches Ideal, sondern eine praktische Notwendigkeit. Wenn wir Nachhaltigkeitsziele erreichen wollen, müssen die richtigen Erwartungen, Nachweismethoden und Sanktionsmechanismen schriftlich fixiert sein – und zwar so, dass sie für Lieferanten verständlich und auditierbar sind. Im folgenden Text teile ich meine...
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Als Beraterin für Veränderungsprozesse und digitale Transformation erlebe ich regelmäßig die gleiche Herausforderung: Nicht-Tech-Teams sollen datenkompetent werden – und das möglichst schnell, praxisorientiert und messbar. In diesem Beitrag teile ich einen pragmatischen, auf 60 Tage ausgelegten Fahrplan, wie Sie ein Reskilling‑Programm für nicht-technische Teams entwickeln, das...
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Ein Bonusmodell für die Geschäftsführung zu entwickeln, das Nachhaltigkeitskennzahlen und Finanzziele gleichgewichtet, ist eine der spannendsten wie auch anspruchsvollsten Aufgaben, die ich in Veränderungsprojekten begleite. Häufig stehen wir vor zwei Herausforderungen: Erstens die richtige Auswahl und Messbarkeit von Nachhaltigkeitskennzahlen; zweitens die Governance und Akzeptanz eines...
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Die Migration zu Microsoft 365 ist für viele kleine und mittlere Unternehmen eine große Chance – aber auch ein erheblicher Eingriff in gewohnte Arbeitsabläufe. Aus meiner Beratungspraxis weiß ich: Der Schlüssel liegt darin, die Veränderung in kleinen, gut geplanten Schritten durchzuführen, damit Produktivität und Kundenservice nicht leiden. In diesem Beitrag teile ich meine erprobten...
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Nachhaltigkeitsprojekte im Mittelstand sind oft durch Leidenschaft, guten Willen und regulatorischen Druck motiviert. Doch Entscheider fragen zu Recht: Bringt das wirtschaftlichen Nutzen? Lohnt sich die Investition? In meiner Beratungspraxis treffe ich viele Führungskräfte, die genau diese Antwort brauchen — konkret, kurz und belastbar. Ich habe deshalb einen pragmatischen Ansatz entwickelt:...
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Innovation wird oft als heiliger Gral der Unternehmensentwicklung gefeiert – und gleichzeitig durch falsche Anreizsysteme erdrosselt. Ich habe in Projekten mit Führungskräften immer wieder erlebt, wie gut gemeinte Zielvorgaben kurzfristiges Denken belohnen und damit genau das ersticken, was wir eigentlich fördern wollen: experimentierfreudige Teams, mutige Hypothesen und nachhaltige...
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